江西自学考试公共关系案例真题

　　【导读】江西专升本为各位考生整理了江西自学考试公共关系案例真题的资料，希望对大家能有所帮助哦!

　　一、名词解释题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)

　　1.公共关系主体

　　2.内部公众

　　3.研究设计

　　4.市场占领

　　5.议题管理

　　6.品牌表现

　　二、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)

　　7.简述公共关系案例研究的意义。

　　8.简述营利性组织公共关系的特点。

　　9.简述跨国公共关系的基本原则。

　　10.简述品牌的功能。

　　11.简述说服公关的要求。

　　12.简述酒店与旅游业公共关系的作用。

　　三、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　13.论述内部公共关系运作的主要内容。

　　14.论述建立和发展政府关系的基本原则。

　　四、案例分析题(本题12分)

　　15.2011年3月15日，××食品集团被媒体曝光在生产过程中使用了含有“瘦肉精“的猪肉。事件发生后，该集团在48小时内发布了两次致歉声明，承认媒体报道属实。××食品集团还召开视频会议，安抚企业员工和经销商。此后，集团领导又屡次召开大型会议，向公众道歉，并许诺愿意承担相应责任，使公众感受到了该企业的诚意与责任感。与此同时，××食品集团立即收回在市场上流通的问题产品，责令工厂停产整顿，对相关责任人予以处罚，加强对产品的检验。在此后一个多月的时间里，全国100多个地区的质检部门对该集团产品进行普查和抽查，均未检出“瘦肉精“.除此之外，××食品集团还积极配合政府相关部门对生产制造“瘦肉精“人员的调查取证工作，最终将犯罪分子绳之以法。

　　事件平息后，××食品集团把3月15日定为“××食品安全日“，并与权威的中国检验认证集团签订协议，由后者对其产品实行全方位质量监督检验。××食品集团还在电视、电台、网络、报纸等媒体播发广告，向公众传递这一信息，增强公众对其产品的信心，树立企业的良好形象。

　　问题一：××食品集团的“瘦肉精“风波属于什么类型的公关事件?

　　问题二：结合案例分析XX食品集团处理这一事件的成功之处。

　　五、操作与应用题(本题14分)

　　16.休闲服饰是某知名服装公司的主打产品，公司的目标客户群主要是讲究个性时尚、注重休闲消费的都市白领消费群体。为进一步拓展全国市场，该企业决定在2012年公司成立20周年之际开展主题为“引领时尚，飞扬个性“的大型公关活动，以此来塑造品牌个性，吸引目标消费者，提升市场影响力，从而在激烈的服装市场竞争中保持优势。

　　问题：作为此次活动的公关策划人，请简要写出你的策划思路。

　　在此后一个多月的时间里，全国100多个地区的质检部门对该集团产品进行普查和抽查，均未检出“瘦肉精“.除此之外，××食品集团还积极配合政府相关部门对生产制造“瘦肉精“人员的调查取证工作，最终将犯罪分子绳之以法。

　　事件平息后，××食品集团把3月15日定为“××食品安全日“，并与权威的中国检验认证集团签订协议，由后者对其产品实行全方位质量监督检验。××食品集团还在电视、电台、网络、报纸等媒体播发广告，向公众传递这一信息，增强公众对其产品的信心，树立企业的良好形象。

　　问题一：××食品集团的“瘦肉精“风波属于什么类型的公关事件?

　　问题二：结合案例分析XX食品集团处理这一事件的成功之处。

　　【结尾】以上是江西自学考试公共关系案例真题的相关内容。想要获取更多关于江西统招专升本常见问题解答、专升本资讯、考试大纲、历年真题、报考指南、考试科目等信息可关注江西专升本网。